Rezension

Learn early learn often, Lernen ist ein Kontinuum. „Scheitern“ ist ein Lernen, das hätte früher passieren können. Willkommen in komplexen adaptiven Systemen. Erfolgskritisch sind hier nicht wie in komplizierten Umgebungen die Pläne, die durch intensives Nachdenken entstehen. Erfolgskritisch sind die „Ausprobiervorgehensmodelle“. So früh wie möglich, spätestens nach 4 Wochen einer Idee, wird Feedback von Kunden eingeholt. Da reicht auch mal ein Click-through durch eine PowerPoint, bevor anspruchsvollere Programmierungen notwendig wären. Dabei versteht Carsten die Kommunikation als ein emergentes Phänomen statt ein Senden und Empfangen von etwas, was schon eh da ist. Das Neue entsteht durch den Prozess, der als solcher auch nicht vorgeschrieben ist. Denn LexOffice arbeitet nach Prinzipien, die vorgeschriebene Prozesse wirkungsvoll ersetzen.

Carsten teilt hier sehr anfassbar und praktisch, wie es LexOffice geschafft hat sich aus Denkmodellen des Mutter-Unternehmens Haufe zu emanzipieren und eine Organisation aufzubauen, die alternative Grundannahmen hat. Software as a Service erfordert ein anderes Denken. Statt ein Release im Jahr gibt es heute bis zu 25 Releases am Tag und eine monatliche Abogebühr.

Mit „Learning over Growth“ legt LexOffice ein gewaltiges Wachstum hin. Aktuelle Herausforderung ist die Skalierung der Governance. Ein sehr beeindruckendes Gespräch mitten aus der Praxis.

Tanja